Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
AstroPolar SL
NIF: ESB45918646
Domicilio social: Calle San Isidro 2, Local 2, 45300 Ocaña, Toledo, España
Correo electrónico de contacto: solar@astropolar.es
AstroPolar SL es la entidad titular de la marca SolPolar y gestiona esta tienda online.
2. Alcance de esta Política de privacidad
La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios cuando visitan o utilizan este sitio web, realizan una compra, crean una cuenta, se comunican con nosotros o interactúan de cualquier otro modo con los servicios ofrecidos a través de la tienda online AstroFashion (en adelante, los “Servicios”).
El uso de los Servicios implica la aceptación de esta Política de privacidad.
3. Datos personales que recopilamos
A efectos de esta Política, se entiende por “datos personales” cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que hagas de los Servicios:
a) Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
b) Datos de compra y transacción
Productos adquiridos, importe, fecha, método de pago, devoluciones, cambios, historial de pedidos y otra información relacionada con la compra.
c) Datos de pago
Los pagos se gestionan a través de pasarelas de pago seguras. AstroPolar SL no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
d) Datos de cuenta de usuario
Nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias y configuraciones de la cuenta.
e) Comunicaciones
Información que nos facilites al contactar con atención al cliente o al enviarnos consultas, solicitudes o reclamaciones.
f) Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, información sobre el uso del sitio web y comportamiento de navegación, mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
4. Origen de los datos
Los datos personales pueden obtenerse:
- Directamente del usuario.
- Automáticamente a través del uso del sitio web (cookies y tecnologías similares).
- A través de proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
5. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base legal válida conforme al artículo 6 del RGPD:
a) Ejecución de un contrato
Para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, gestionar devoluciones, crear y mantener cuentas de usuario y prestar el servicio solicitado.
b) Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir con obligaciones fiscales, contables, de facturación o requerimientos de autoridades públicas.
c) Interés legítimo
Para mejorar nuestros Servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y responder a consultas generales.
d) Consentimiento del usuario
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters o acciones de marketing, así como para el uso de cookies no esenciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
6. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso o si existe una relación contractual previa conforme a la normativa aplicable.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a fashion@astropolar.es.
7. Destinatarios de los datos
Podemos comunicar datos personales únicamente a:
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Shopify International Ltd., como plataforma tecnológica de la tienda.
- Printful, Inc., para la fabricación y envío de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago, transporte, hosting, atención al cliente y servicios IT.
- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y han suscrito los correspondientes acuerdos de protección de datos.
Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y han firmado los correspondientes acuerdos de protección de datos conforme al RGPD.
8. Shopify y tratamiento de datos
La tienda AstroFashion está alojada en la plataforma Shopify. Shopify puede tratar determinados datos personales como encargado del tratamiento y, en algunos casos, como responsable independiente para fines propios relacionados con la seguridad y mejora de su plataforma.
Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos por el RGPD.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una obligación legal o una relación contractual vigente.
Posteriormente, los datos se eliminarán de forma segura.
11. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en solar@astropolar.es.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
12. Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación.
13. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. AstroPolar SL no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
15. Cambios en la Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o operativos. La versión actualizada estará siempre disponible en este sitio web.
16. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad o el tratamiento de datos personales:
solar@astropolar.es
Calle San Isidro 2, Local 2, 45300 Ocaña, Toledo, España